こんにちは！
豊田校、水金担当の鷲野です。
大河コーチの頭はたまご型
美容院に通う度に思ってた事があって、美容師さんって話、上手ですよね、、
頭がたまご型で良い形とか髪質がセットしやすいとか褒めるのが上手だなと思いました。
なんでたまご型だといいのかとかまでしっかり説明してくれるので
「良い形なんだ！」と思って、嬉しくなってきますよね（笑）
大河コーチは単純なのですぐ喜んでしまいますが、
お客さんと関わる上でそう言う事って大事だなと思います。
美容師さんって、髪を切ったり染めたりするのが主な仕事なのは当然ですが、話すのも仕事って感じがしますね。
お客さんの要望に応える技術とお客さんに気持ちよく帰ってもらう為の
話術や接客、おもてなしを意識しているのだろうと感じました。
なんというか、あまりにもお世辞っぽかったり
大袈裟だと嘘っぽく感じて素直に受け取れませんが、
上手い言葉選びだったり理由付けだったりして、
自分で納得出来るようにしてくれるから、
素直に受け取れてしまいますよね！（大河コーチだけ？笑）
美容師さんもそうですけど、褒め上手の人とかって単純な、言葉選びだったり反応も良かったりする中で、
相手に理解、納得させる、受け入れさせるのが上手いのかなと思います。
何が良かったか子ども自身が納得できるように
その事もあり、スクールでは子ども達になぜ良いか、
なぜ褒めたかをしっかり明確にするように最近心がけています。
褒められた時に、子ども自身が「自分が褒められている」という事を感じられた上で、
良かったポイントを「理解」「納得」出来るようにしています。
改善をする時にも、「理解」「納得」をしていると、子どもの中でも整理がしやすく、目的を明確にしやすいと思います。
褒める事と解説する事は状況によっては難しい時もありますが、
出来る限り直後に話せるように（シーンを鮮明に覚えているうちに）しています。
何より、嬉しそうな子ども達を見るのは楽しいです！
指導者として最善を尽くさなければと思います。
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